Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de comunicação por meio do qual os profissionais e a população se manifestam e o CREFITO 19 responde, informa e educa. Ela é caracterizada pela agilidade, imparcialidade e transparência, com o objetivo de oportunizar um meio de proteção e defesa de usuário de serviços públicos. Por este canal o usuário pode realizar:
Denúncia: Informação sobre atos considerados ilegais comissivos e/ou omissivos, arbitrários, desonestos, indecorosos, ou que contrariem o interesse público;
Sugestão: Ideias e propostas relacionadas aos serviços e ações promovidos pelo CREFITO-19;
Elogio: Reconhecimento e satisfação com os serviços prestados;
Reclamação: expressão de insatisfação, apontando problemas ou áreas que necessitam melhorias.
Acesso à informação: solicitação de acesso a informações públicas;
Solicitação: solicitação a alguma demanda;
Simplifique: sugestão de ideias para desburocratizar o serviço público.